O 241% viac konverzií za 4 mesiace a cena za konverziu nižšia o 67%

Súčasťou spolupráce bola tvorba grafických podkladov pre reklamné kampane. Vizuály boli navrhnuté tak, aby jasne komunikovali výhody produktov, pôsobili dôveryhodne a zároveň vyvolávali pozitívne emócie spojené s úľavou, komfortom a lepším každodenným fungovaním.
‍
Kreatívy pracovali s bežnými situáciami, ktoré ľudia zažívajú najmä v zimnom období alebo pri zdravotných ťažkostiach. Napríklad pocit ľahšieho a voľnejšieho dýchania počas chladných dní, príjemná kombinácia medu a citrónu pri produktoch s touto príchuťou, alebo predstava pokojného rána s príjemnou atmosférou bez bolesti hlavy.
‍
Cieľom bolo, aby sa zákazník vedel s reklamou okamžite stotožniť a predstavil si konkrétny pozitívny výsledok, ktorý mu produkt môže priniesť.
‍
Reklamná komunikácia bola zároveň cielene nastavená na jasné pomenovanie situácie, ktorú ľudia zažívajú, a na ukázanie spôsobu, ako ju môžu riešiť pomocou produktov dostupných v lekárni. Tento prístup pomáha vytvárať prirodzené prepojenie medzi potrebou zákazníka a ponukou klienta.

Do komunikácie sme zapojili širšie portfólio produktov, aby reklama lepšie reagovala na aktuálny dopyt, sezónnosť a kategórie, ktoré zákazníci prirodzene vyhľadávajú.

Vďaka tomuto prístupu sme vedeli podporiť produkty s vyšším obchodným potenciálom a postupne optimalizovať kampaň podľa toho, čo v praxi prinášalo najväčší záujem.

Na začiatku sme sa zamerali na Muconasal, ktorý patrí medzi silné a známe produkty v segmente. Prvé výsledky nám však ukázali, že hlavný predajný potenciál kampane môže vzniknúť aj pri inom produkte, preto sme rozšírili testovanie a postupne presmerovali väčšiu pozornosť na liek s lepším výkonom.

Tento krok potvrdil, že najznámejší produkt v portfóliu nemusí byť vždy hlavným zdrojom nových zákazníkov. Často môže fungovať veľmi dobre ako produkt, ktorý si zákazník dokúpi vo chvíli, keď už je rozhodnutý nakúpiť. Vďaka dátam sme tak vedeli lepšie pracovať s rozpočtom, výberom produktov aj celkovou štruktúrou kampane.

Pri testovaní produktov sa najvýraznejšie ukázala Blokurima, ktorá dosiahla cenu za konverziu približne 4 €. To bolo takmer o 2 € menej ako priemer za posledné obdobie, čo potvrdilo, že presnejšie zameranie kampane a viac kreatívnych variácií priniesli želaný efekt.

Zaujímavým zistením bolo, že najväčší potenciál sa ukázal práve pri Blokurime. Prvotný predpoklad favorizoval Muconasal, no reálne dáta z kampane ukázali, kde zákazníci reagujú najlepšie. Vďaka tomu sme vedeli rozpočet nasmerovať efektívnejšie a podporiť produkt s najlepším výkonom.

Pri výkonnostných kampaniach sa najväčší rozdiel často neukáže hneď v prvých týždňoch. Reklama potrebuje priestor na zber dát, testovanie kreatív, vyhodnocovanie správania zákazníkov a postupné hľadanie najefektívnejšieho spôsobu doručovania.

V úvodnej fáze sme pracovali s viacerými vizuálnymi smermi a rozširovali možnosti kreatív tak, aby reklamná komunikácia dokázala lepšie reagovať na rôzne potreby zákazníkov. Testovali sa grafické podklady, produktové benefity aj spôsob, akým reklama pomenúva konkrétnu situáciu zákazníka.

Tento proces sa postupne prejavil aj na cene za konverziu. Vo februári bola priemerná cena za konverziu 17,90 €. V marci klesla na 9,51 €, v apríli sa prirodzene pohybovala na úrovni 11,41 € a v máji dosiahla najnižšiu hodnotu 5,82 €.

Znamená to, že v porovnaní s februárom sa cena za konverziu znížila približne o 67 %. Reklama teda dokázala prinášať výsledky výrazne efektívnejšie, bez toho, aby sa jej výkon hodnotil len podľa prvých dní alebo jedného mesiaca.

Popri znižovaní ceny za konverziu rástol aj samotný počet výsledkov. Vo februári kampane priniesli spolu 32 konverzií. V marci už dosiahli 70 konverzií, v apríli 52 konverzií a v máji sa dostali na 109 konverzií.

Najsilnejší výsledok teda prišiel až po období testovania a optimalizácie. V máji kampane priniesli viac ako trojnásobný počet konverzií v porovnaní s februárom. Konkrétne išlo o nárast približne o 241 %.

Dôležité je, že vývoj nebol úplne lineárny. Marec ukázal výrazné zlepšenie, apríl priniesol prirodzené kolísanie a máj následne potvrdil najlepší výkon v sledovanom období. Práve takto často vyzerá reálny vývoj kampaní v praxi. Nie každý mesiac musí automaticky rásť rovnakým tempom, no pri správnom nastavení a priebežnej optimalizácii sa výkon postupne stabilizuje.