Prípadová štúdia SweetHouse | vydno – b2b marketing pre e-shop

20+

Získaných b2b klientov

100+

Vytvorených kreatív

Rokov už spolupracujeme

Sweet House je rodinná cukráreň, ktorá spája tradičné slovenské recepty s modernými dezertmi.

Vznikla z domáceho pečenia podľa rodinných receptúr a dodnes stavia na kvalite surovín, poctivej výrobe a dostupných cenách, aby si sladké potešenie mohol dopriať každý.

Rodinná cukráreň s dôrazom na kvalitu

Pred samotným začiatkom spolupráce sme pri Sweet House postupovali rovnako ako pri každom novom klientovi. Najskôr prebehol vstupný onboarding, počas ktorého nám klient predstavil svoju firmu, identitu značky a spôsob fungovania. Snažili sme sa čo najlepšie pochopiť ich podnikanie, pretože práve pochopenie klienta je pre nás základný krok k tomu, aby sme vedeli, čo a pre koho vlastne tvoríme.

Na úvodnom stretnutí sme sa osobne stretli v jednej z ich prevádzok, kde sme si prešli plány a ciele na najbližšie obdobie. Sweet House ako rodinná cukráreň nechcela zostať len pri predaji koláčov koncovým zákazníkom vo vlastných prevádzkach, ale chcela rozšíriť svoje pôsobenie aj smerom k ďalším gastro prevádzkam a hotelom, kde videli veľký potenciál spolupráce.

Zameranie na B2B segment a cielenú komunikáciu

Pôvodný zámer bol zamerať sa primárne na podporu predaja na e-shope pre koncových zákazníkov a smerovať reklamu práve týmto smerom. Po spoločnej konzultácii sme sa však dohodli na zmene stratégie, keďže povedomie o značke bolo už na začiatku spolupráce na veľmi dobrej úrovni.

Spoločne sme sa preto zhodli na vytvorení samostatnej B2B sekcie na e-shope pre firemných odberateľov a na spustení cielenej kampane v Meta Ads. Kreatíva aj samotné kampane boli od začiatku nastavené tak, aby oslovovali výhradne majiteľov a prevádzkovateľov gastro a hotelových zariadení.

Rozšírenie pôsobenia značky

Po vytvorení samostatnej B2B sekcie sme začali systematicky oslovovať majiteľov gastro prevádzok a hotelov prostredníctvom cielenej komunikácie. Vďaka priebežnej optimalizácii kampaní a dlhodobej stratégii sa nám podarilo postupne rozširovať sieť obchodných partnerov a vytvoriť nový predajný kanál pre značku Sweet House.

Konzistentná prezentácia

Popri reklamných kampaniach pre Sweet House pravidelne pripravujeme grafické materiály pre sociálne siete, promo akcie aj B2B komunikáciu. Konzistentný vizuálny štýl a obsah zameraný na prezentáciu produktov pomáha budovať dôveru zákazníkov aj obchodných partnerov, čo sa odrazilo aj na 30 % náraste tržieb od začiatku spolupráce.

👀 Náš tip

Ak máte kvalitný produkt a dlhodobo vám fungujú kamenné predajne, tak online predaj alebo B2B spolupráce sú dnes prirodzeným ďalším krokom.

Nejde o nahradenie toho, čo už funguje, ale o rozšírenie možností. V praxi sa ukazuje, že ide o overený spôsob diverzifikácie príjmov, ktorý znižuje závislosť od jedného predajného kanála a otvára dvere k novým zákazníkom aj partnerom.

Postup a dlhodobá spolupráca

Pre Sweet House sme od začiatku spolupráce pomohli zefektívniť fungovanie e-shopu a nastavili sme pravidelnú komunikáciu pri strategickom plánovaní akcií a nových nápadov. Spoločne priebežne vyhodnocujeme výsledky a upravujeme ďalšie kroky tak, aby e-shop dlhodobo rástol, nie len krátkodobo vystrelil.

Dnes Sweet House dodáva svoje produkty už do niekoľkých desiatok prevádzok v rámci Banskobystrického kraja a počet objednávok na e-shope má stabilne rastúcu tendenciu. Reklamné kampane si zároveň dlhodobo držia vyhovujúce ROAS, takže rast je postavený na reálnych a udržateľných výsledkoch.

S rodinnou cukrárňou Sweet House spolupracujeme takmer štyri roky a teší nás, že v spolupráci pokračujeme ďalej. Tento projekt nám potvrdil, že keď má produkt poctivú domácu kvalitu, dá sa dostať nielen do povedomia ľudí, ale aj do ponuky prevádzok, ktoré si takýto prístup vážia.